對話500強：“速度”和“質量”如何兼得？
中國企業經過40年的高速增長后，速度已經不再是那個耀眼的目標，我們從原來重視速度和規模，轉為重視效益和質量。對于大公司們，一邊要維持增速，一邊要保證發展質量，這意味著企業的經營者們需要轉變思路，尋找新的路徑。
2023年10月12日，在廣州舉辦的《財富》世界500強峰會上，《財富》中國新媒體執行主編謝菁煒與四位來自《財富》世界500強的領導者——強生全球資深副總裁、強生中國區主席宋為群、廣新集團總經理肖志平、GE全球副總裁、GE中國總裁向偉明，以及平安集團副總經理付欣，圍繞“目標之變，從速度到質量”這一話題展開了對話。
以下為編輯后的對話實錄。
謝菁煒：首先請四位分別用一個關鍵詞來概括你們對于高質量發展的理解，以及為什么選擇這個詞。
宋為群：對于高質量發展來說，強生最重要的關鍵詞是創新。強生公司是一家130多年歷史的領先醫療健康企業，我們基業長青的秘訣就是創新，我們非常高興看到中國經濟從高速度到以創新為驅動的高質量轉型，給我們這種創新型的企業提供了特別好的發展機遇。
肖志平：我們選擇的關鍵詞是堅持。通過對高質量發展的堅持，廣新集團現在已經發展成為以制造業為主體、以混合所有制為特色、以資本運作為優勢的一個國有資本投資公司。我們理解的堅持主要是三方面。
一是堅持聚焦戰略定位，持續做強企業核心能力。圍繞廣新集團作為國有資本投資公司的功能定位，我們持續打造集團在產業投資和資本運作方面的核心能力。產業投資方面，我們凝練出“不懂不投、不混不投、不控不投”的投資理念。資本運作方面，我們目前控股了8家上市公司，通過近年來的持續發展，企業的核心能力進一步增強，有效支撐了集團快速發展。
二是堅持制造業當家，堅定吃改革飯、走開放路、打創新牌。我們圍繞新能源新材料、生物科技與食品、數字服務與供應鏈服務三大主業板塊，持續做強做優做大制造業板塊。目前，制造業業務營收貢獻超過80%、利潤貢獻超過90%，是支持我們發展的壓艙石。同時，我們大力推進改革、開放、創新，在改革上，通過深化國企改革，不斷提升經營活力；在開放上，積極推進全球化布局，提升經營國際化水平；在創新上，實施創新驅動發展戰略，打造原創技術策源地。
三是堅持“奮進共生”企業文化。近年來，我們凝練了以“敢闖新路、敢于勝利，和合共贏、感恩向善”為內核的“奮進共生”企業文化，在企業改革發展中煥發出強大感召力凝聚力，助力我們不斷實現新突破，這是我們企業強大的精神力量和精神家園。
向偉明：我們跟宋總英雄所見略同，我們高質量發展的關鍵詞也是創新。創新對我們來說，意味著不斷地探索、打破常規、追求卓越的信念。創新對企業也好，對一個國家也好，是我們發展的一個動力。
此外，我們認為一個企業只有不斷創新才能夠立于不敗之地，創新也是可持續發展的一個源泉，我們通過創新不斷開發新的產品，為客戶提供更高效、性能更好且更可持續的產品。
GE是一家130多年的百年企業，創新也是我們的基石以及發展的動力之源，在過去130多年的歷史里面創造了很多世界第一，包括愛迪生發明了第一支燈泡、第一臺噴氣式發動機、第一臺燃氣輪機等等，這都是GE通過百年多的創新為全世界帶來的新的產品、新的成果。
創新不僅僅只是技術的創新，我們在商業模式上也有很多創新。兩年前，我們宣布了GE的拆分，未來GE將是三家完全獨立上市的公司，隨著商業模式的改變，我們會更加專注各個不同行業的發展，追求更高質量的發展。
付欣：有了創新、有了堅持，必然就一定會創造價值，所以我們認為，衡量高質量發展的一個關鍵字就是價值，價值最大化是檢驗一切工作的唯一標準。在內部，我們對于如何創造價值、實現高質量發展有三個標準。
第一是增長的結構。平安今年是創立第35周年，我們經歷了四個十年。第一個十年結構是銷售驅動，探索現代保險制度，第二個十年是服務驅動，探索綜合經營，第三個十年是科技驅動，用科技創新的力量為客戶和股東做一些事情，為社會做一些事情。第四個十年，也就是現在，我們是客戶需求驅動，我們理解客戶需求，深挖綜合金融和醫療養老，在這樣一個增長結構下，不同的驅動因素下，增長結構會不斷優化。
我們衡量價值的第二個關鍵是增長的質量。衡量質量的標準主要就是ROE（資產回報），一家公司、行業如果質量好，它的ROE一定是穩健和高質量的。
第三個是增長的可持續性。我們認為可持續的增長、穩健的增長是高質量發展重要的一環。做到了我們剛才講的創新、持續、有價值，我認為，這個企業一定會現在靠譜，未來可期。
謝菁煒：剛才四位嘉賓中有兩位都選擇了創新作為關鍵詞。保險行業的同質化競爭是客觀存在的，平安如何通過創新來打造自身差異化的競爭優勢？
付欣：確實保險行業包括很多基礎的銷售、基礎的產品服務的工作。我認為如何在日常的、基礎的、同質化工作當中做一些創新改革是非常重要的。
舉個例子，壽險作為我們最重要的業務支柱之一，我們是如何做壽險改革、做產品創新的？我們在過去幾年在壽險的渠道+產品端做了改革轉型。渠道方面，我們從傳統的代理人渠道變成了四條渠道，第一是個險渠道，第二是銀保渠道，第三是社區網絡化覆蓋的金融服務和續保銷售渠道，第四是下沉渠道。產品方面，我們從傳統的保險同質化的價格收益的競爭變成了產品+服務，包括三個服務——居家養老、醫療健康、高端養老的服務。
謝菁煒：你們在做一些短期內看上去有難度，但是長期會產生價值的事情。創新其實也是需要一些長期主義的。
付欣：是的，我們的董事長馬明哲先生經常講一句話，也是用在壽險，因為壽險是一個看起來簡單但是非常復雜的工作，我們叫“復雜事情簡單做，簡單事情重復做，重復事情標準做，標準事情堅持做”，所以每一個改革和創新都是應該不斷地踐行。
謝菁煒：上個月，強生的一項創新舉措引發了關注。強生宣布全球品牌煥新，將旗下醫療科技和創新制藥兩大業務都整合至強生名下。這意味著什么？?
宋為群：我們剛完成消費者健康業務的剝離和強生公司的品牌煥新，這一舉動標志著強生公司進入了一個新的發展階段，就是我們聚焦創新制藥和醫療科技的發展，聚焦富有挑戰性的復雜疾病，提供創新的解決方案來服務老百姓健康需求，履行我們的信條承諾。
我們的創新在新的品牌下到底意味著什么？第一點是加快引進國際上領先的創新產品和科技到中國來，我們運用包括粵港澳大灣區、博鰲的綠色通道等和政府的一系列利好政策支持，讓全球領先的醫療健康產品第一時間來到中國服務老百姓。
第二點創新就是打造我們的本土化能力。本土化能力包括創新、研發和高端制造等。對于強生來說，中國是美國之外第二個有端到端的創新研發能力的市場。我們的蘇州產業園是我們全球唯一一個具備外科、骨科和心血管介入三大業務產品生產能力的高端制造供應鏈基地，入列世界經濟論壇的“全球燈塔工廠”。與此同時，我們在廣州布局了領先的生物外科的研發高端制造基地，我們在中國的本土化能力既有“在中國為中國”，又有“在中國為全球”。
第三個創新的驅動，就是數字化轉型。大家都知道中國在數字科技上是領先的，我們在數字科技的運營、服務以及產品上，一方面加速引進全球的產品，比如上個月剛剛拿到國家藥監局獲批的MonarchTM，是第一個經自然腔道診療肺癌的數字化科技手術平臺。與此同時，我們也結合本土病患需求，加速我們的數字化轉型更好地服務百姓健康需求。
第四點，我們作為業界的領頭羊，有一個使命感，就是支持政府打造創新生態體系。強生在中國上海設立了全球四個創新中心之一，其他三個分別在波士頓、硅谷和倫敦，也在中國上海建立了強生全球最大、亞太首個創新孵化器，為初創企業提供拎包入駐式的服務，幫助初創企業把早期創新發現轉化成可以真正為患者帶來益處的顛覆性產品或技術。與此同時，我們和本土企業合作，讓更多源自中國的創新走向全球。比如我們和南京傳奇生物合作，幫助中國自研CAR-T “出?！睂崿F了零的突破，并且已獲得美國FDA和歐盟批準上市。
強生把中國市場定位成發展和創新雙引擎。我們認為中國的發展會給全球的發展帶來新機遇，中國的創新會給全球的創新帶來新動力。
謝菁煒：我們看到一家130多年歷史的企業依然在不斷自我革新、在創新，而且你們的創新不僅僅局限在公司內部，其實已經“走出去”了。在座的還有另外一家130家歷史的企業GE。GE在2021年11月宣布了一項震動業界的舉動，就是你們將要拆分為三家獨立上市的公司，現在進展如何？?
向偉明：眾所周知，GE過去是一家擁有十幾個業務集團，金融占到業務50%的大型跨國公司，曾經全球市值第一。我們前任董事長杰克·韋爾奇也是全球最優秀的CEO，但是時代在改變，從投資者、華爾街的角度來說，他們希望企業更專注。拆分可以讓企業更加專注，專注可以讓企業走得更高、更遠，拆分之后的企業可以有更靈活的市場戰略，可以有更高效的資產配置，可以更專注客戶的需求，就是因為這個原因，GE兩年前宣布了拆分。
目前進展是，今年1月4日GE HealthCare已經正式從GE拆分出去，變成一個完全獨立的上市公司。GE能源，我們給它一個新的品牌叫GE Vernova，實際上就是綠色能源、清潔能源的意思，將于明年上半年從GE拆分出去。GE航空現在新的品牌叫GE Aerospace。我們在明年會完全變成三家獨立的上市公司。
去年7月份，我們也宣布了正式的品牌，GE HealthCare采用的新品牌顏色是“溫情紫”，GE Aerospace是“浩瀚藍”，GE Vernova采用的是“寰宇翠”，三個不同的品牌已經正式宣布并開始采用了。
謝菁煒：剛才提到GE Aviation改名成GE Aerospace，除了名字的改變，具體來說還有什么樣值得我們注意的變化？
向偉明：GE Aerospace會在我們百年GE航空的深厚積累和沉淀下拓展更多的空間。用我們董事長的話說，就是GE Aerospace，Aero是航空，Space可以是更多的空間去發展，去成長。
我相信GE Aerospace獨立之后，我們會更加專注航空領域，會有更多的研發費用來開發適合航空、航天的新技術。實際上我們已經啟動了三大驗證項目，第一是混電發動機，第二個是燃氫發動機，第三個是可持續發動機的革命性項目RISE，這種發動機跟傳統發動機是一個完全不同的概念，它是沒有風扇機匣的，是完全開放式的風扇，跟現有最先進的同類發動機相比，我們燃油效率再提高20%，排放再降低20%，所以這是一個革命性的發動機項目，這也是未來GE航空航天，你應該關注的發展領域。
謝菁煒：透露一下您個人對于拆分有什么感受？
向偉明：GE拆分過程中，中國是一個舉足輕重的國家。過去這兩年過程中，我們有明確的時間表，如果GE中國的拆分沒有按期完成，會影響整個全球拆分的進度，對我來說壓力比較大。
謝菁煒：我們看到這些多元化的大企業有的在分拆，有的在整合。無論是用什么樣的方式，其實都是在根據企業自身的特點進行轉型升級。廣新作為一家典型的多元化大企業，在過去三年實現了翻倍的高速增長，等于再造了一個廣新。聽說你們有一個“加減乘除”的策略，請和我們介紹一下具體的做法，和背后的邏輯。
肖志平：廣新集團確實是一家大型的多元化企業。我們的主業，既有工業制造，也有生物技術、食品、數字經濟，還有供應鏈服務。對于多元化的企業，做產業組合和資產的重組是非常關鍵的。過去幾年，我們自己梳理出來一個“加減乘除”策略。
加法是堅持實業立企、投資興企，不斷通過優存量、擴增量提升發展水平，努力打造核心骨干企業的集群?，F在有一個千億級的不銹鋼產業集群，四個數百億級的鏈主企業，有一批幾十億的單項冠軍企業和專精特新企業，但客觀來說，我們還是覺得聚焦的賽道太多。
所以第二個是減法，就是有進有退，堅決退出那些不符合我們戰略主業或者不具備比較競爭優勢的相關業務。包括對我們劣勢企業的出清、低效資產的盤活、小散落企業的整合等等。這塊我們下了大決心，一定要深耕具體的某幾個賽道，原來的賽道過于寬泛，所以要重點做減法。比如我們為劣勢企業出清列了一個標準：單戶企業營收2千萬營收，凈利潤100萬，凈資產收益低于5%的，我們列了200戶，三年來出清了100多戶，減少了100多戶法人，通過投資并購增加了40戶法人，一增一減，整個發展速度跟質量就上來了。
第三個是乘法，堅持改革活企，創新強企，通過改革、創新、開放、資本運作、數字化、綠色建設，來實現乘數效應的發展。
最后的除法主要是一些結構性的指標，分母分子的優化，特別是國務院國資委“一利五率”的指標，通過分子分母的優化，能夠實現從規模速度型向質量效率型的轉變，通過動力變革、效率變革來助推高質量發展。
謝菁煒：可能減法是最難做的。
肖志平：對，減法涉及到大量的人、大量的資產。
謝菁煒：人才是高質量發展的一個關鍵。平安在人才的選拔和培養上一直很有特色，比如高層管理團隊的國際化、年輕化，再比如今年推出了MVP代理人品牌，新建立了私人財富管理專家“新優才隊伍”，等等。從您的觀察來看，平安如何通過人才的高質量發展，來實現企業的高質量發展？
付欣：人才是非常重要的一環，因為我們想實現高質量發展，這是落地的關鍵一環。我們的人才理念有兩個關鍵字。
第一個是守正，什么叫守正呢？就是恪守正道，我們守的正是什么正呢？這個正就是專業，我們希望用專業的人以及專業的用人。
用專業的人，因為我們是一個綜合金融集團，我們的專業的人包括保險的精算師、負責理賠的人、呼叫中心、銀行的交易員、銀行的客戶經理、銀行的信貸，這些其實都是專業的人，甚至包括平安好醫生，有超過4000名醫生，我們合作有5萬名醫生，這在宋總剛才提到的醫療體系里是最關鍵的部分。
怎么專業地用人呢？我們在專業用人上面，有一套體系，我們內部叫8Q+TEL，Q就是智商、情商、經驗商、專業商等等，非常重要。我們用這套體系去選人與留人。
第二個關鍵詞是創新，跟剛才的話題非常契合。我們創新地用人，用創新的人。我們很多中后臺的部門，甚至包括財務部，很多的稽核都用數字化的人才，包括學科技的、學應用數學的、精算的，這些都是我們用人的包容性，甚至是創新性，希望這樣的多元化的人才背景、包容的人才環境，能夠幫助我們推動更好的高質量發展。
謝菁煒：價值共享是企業高質量發展的最終目標追求。這意味著企業在實現高質量發展過程中要更多地承擔社會責任，不僅創造經濟效益，而且創造社會效益。各位的企業在高質量發展的道路上，承擔的一項首要的社會責任是什么？
宋為群：強生公司有一個著名的信條，是強生的創始家族第二代在80年前寫下的。講的是，作為一個企業對客戶、員工，所生活的社區和社會要負責任，如果我們依照這些原則進行經營，股東們就會獲得合理的回報。整體的邏輯也彰顯出社會效益和經濟效益的相互關系。
強生公司在中國也是這么做的，我非常驕傲。我們的使命和目標就是不斷推動人類健康事業，也推動中國醫學的進步。
給大家舉個例子。各位可能有所了解，雖然唇腭裂在許多大城市里已經不多見，但全世界每600個新生兒中就有一個小孩會出現這種先天性基因缺陷。強生非常愿意憑借我們的專業能力來幫助這樣需要幫助的人群。因此，過去十年時間里面我們和微笑行動及其他組織一起合作，通過免費提供縫合手術所需產品、現金募捐和項目志愿者等方式，幫助三萬個小孩恢復了微笑，也就是幫助了他們背后的家庭恢復微笑。
向偉明：當今世界所面臨的首要挑戰，就是全球氣候變化，大家對此都深有感觸。對我們GE來說，如何去減碳減排，通過我們的技術創新和新產品，能夠達到減碳減排這個目標，是我們作為一個企業可以發揮更好的作用、承擔更大的社會責任的體現。
GE在過去二十多年里在這方面已經投入了很多，去年一年我們在新技術產品開發上大概投入了19億美金，這僅僅是航空航天這個部門。我們把這些經費主要用于開發新的技術，進一步讓新的產品降低排放，使得它造福于社會、造福于人類。
比如，在發動機方面，我剛才談到，一個是混電發動機，還有一個是燃氫發動機，還有一個是可持續發動機的革命性驗證項目RISE。燃氫發動機我們現在已經跟空客正在做試驗，發動機本身從技術上已經沒有問題，下一步是如何降低成本。另外是我們的能源，燃機現在已經可以達到50%的燃氫能力，目標是到2030年之后，達到100%的燃氫能力，達到凈零排放。
付欣：確實，一個企業重要的不僅僅是經濟價值，更重要的是它的社會價值。作為一個綜合金融集團，尤其是以保險為主業，我們的理賠是實現社會價值的很重要的部分。舉個例子，我們一年的理賠金額超過2800億，什么概念呢？就是每一天我們的理賠金額就超過7.7億，這是非常大的數字。如何把這個東西做對、做快、做好，也是非常重要的一環。我們最近在平安養老險推出了“刷臉賠”直付，5秒就能夠完成賠付。這樣的話，對客戶，尤其是對在壓力下，甚至在災難下的一些團體客戶是非常重要的。
今年臺風杜蘇芮來襲，我們也第一時間建立了理賠網絡，實施快速理賠、直付。只要報案，馬上響應和賠付。另外，在可持續發展方面，以及慈善捐助方面都是我們日常在做的事情。2018 年，平安正式啟動面向“村官、村醫、村教”的“三村工程”，已累計投入產業幫扶資金超 1000 億元，援建平安希望小學 119 所，持續助力鄉村振興戰略。
謝菁煒：作為一家國企，廣新是怎么把履行社會責任融入到你們企業發展的內驅力當中的？
肖志平：國有企業的出身決定了它必須很好地承擔自己的社會責任，這是責無旁貸的。我們首要的社會責任，肯定必須是把握“國之大者、省之要者、民之切者”，把這些作為我們國有企業應有的責任和擔當。
我們是省屬企業，在廣東省的經濟開放過程中，大家都知道有一個短板，就是省經濟結構不平衡，珠三角和粵東西北的經濟發展有些差距。省政府要求我們加大粵東西北的布局，在區域協調發展、進行鄉村振興。我想在這個方面和大家做一個分享。首先在投資上，我們在粵西的陽江市和青山集團合作成立了不銹鋼生產企業廣青科技。近三年平均年營收350 億元，利潤總額近20億元，輻射帶動了陽江不銹鋼刀剪、合金等傳統產業發展，是陽江市規模最大的企業、當地響當當的工業制造業名片。同時，我們下屬的絲紡集團充分發揮繭絲綢產業優勢，以蠶種、生絲貿易及出口兩端為牽引，前端抓蠶種，繭絲綢發種量占全省90%蠶種用量，覆蓋全省80%的桑園面積；末端抓繭絲收購，每年收購蠶繭量占全省 60%，助力農戶增收，實現共同富裕。
所以國企在市場化的同時必須履行好自己的社會責任，把它作為高質量發展的內驅力之一。
謝菁煒：謝謝四位嘉賓的分享。今天討論的主題“高質量發展”不是一句口號，這個話題也并不局限在企業的財務表現上，更是要從價值共享、社會貢獻的角度去判斷，企業是否真的走在一條高質量發展道路上。（財富中文網）
