在上海于今年3月至5月爆發大規模的新冠肺炎疫情期間，叮當快藥是上海市首批保供白名單企業之一。在人員封控、路面封閉的不利情況下，叮當快藥的300多名在崗員工投入到一線防疫，積極做好市民健康用藥服務保障工作。

叮當快藥通過在全國十幾個城市建立數百家智慧藥房，擁有近千人的醫生和數百人的藥師團隊以及專業藥品配送團隊，為用戶提供7天24小時的范圍內28分鐘送藥到家服務。解決了市民“半夜生病跑藥店”、“醫院掛號排隊”等痛點，成功改善了數千萬市民的問診買藥體驗，并通過積極應用數字化技術推動了醫藥零售終端行業升級，加速中國互聯網醫療、醫藥行業的發展。