京東集團目前員工總數超56萬人，創造就業能力位居中國民營科技公司第一位。2023年1月，京東客服中心“陽光天使”項目，被亞太經合組織（APEC）女性領導力論壇評選為“女性賦能創新”年度優秀案例，該項目核心團隊中超70%為殘疾女性。2023年，京東職場女性員工占比達46%，2022年京東集團ESG報告顯示，京東建立的董事會中，女性成員占比近43%。